Privasi anda adalah keutamaan kami. Dokumen ini menerangkan dengan telus bagaimana BBWin mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi ahli mengikut undang-undang Malaysia.
Enam prinsip utama yang menjadi tunjang perlindungan data peribadi setiap ahli BBWin di Malaysia.
Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan BBWin dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Maklumat sensitif seperti nombor akaun bank disimpan dalam bentuk tersulitkan yang tidak dapat dibaca tanpa kunci yang sah.
BBWin tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Data anda adalah milik anda sepenuhnya.
BBWin mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami memastikan setiap aspek pengumpulan dan pemprosesan data mematuhi keperluan undang-undang yang berkuat kuasa.
Kami sentiasa jelas tentang data apa yang kami kumpulkan dan untuk apa ia digunakan. Tiada agenda tersembunyi — setiap tujuan pengumpulan data dinyatakan secara eksplisit dalam dasar ini.
Anda mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan, dan meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Pasukan sokongan BBWin akan memproses permintaan anda dalam tempoh 14 hari bekerja.
Pelayan BBWin dilindungi dengan tembok api canggih, sistem pengesanan pencerobohan, dan pengimbasan keselamatan berkala. Akses kepada data ahli dihadkan kepada kakitangan yang benar-benar memerlukannya sahaja.
BBWin ("kami", "platform") komited menjaga privasi setiap ahli yang mempercayakan maklumat peribadi mereka kepada kami. Dasar Privasi ini digubal mengikut keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan prinsip-prinsip perlindungan data antarabangsa yang terbaik.
Dasar ini terpakai kepada semua maklumat peribadi yang kami kumpulkan melalui:
Kami menghormati privasi anda dan hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk memberikan perkhidmatan yang terbaik, selamat, dan bertanggungjawab kepada semua ahli kami di Malaysia.
BBWin hanya mengumpulkan data yang diperlukan untuk menjalankan perkhidmatan dengan selamat dan mematuhi keperluan undang-undang. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:
| Kategori Data | Tujuan Utama | Asas Undang-undang |
|---|---|---|
| Pengenalan Diri | Pendaftaran akaun, KYC, pengesahan umur | Kewajipan undang-undang |
| Data Hubungan | Komunikasi perkhidmatan, notifikasi keselamatan | Pelaksanaan kontrak |
| Data Kewangan | Pemprosesan deposit & pengeluaran, anti-penipuan | Kewajipan undang-undang |
| Data Teknikal | Keselamatan platform, analisis prestasi | Kepentingan sah |
| Data Pemasaran | Tawaran bonus yang relevan (dengan persetujuan) | Persetujuan |
Setiap data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang jelas dan sah. BBWin tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di bawah ini.
Data anda digunakan untuk mewujudkan dan menguruskan akaun ahli anda, memproses transaksi kewangan dengan tepat, mengesahkan identiti anda bagi memenuhi keperluan KYC, dan membolehkan anda mengakses semua permainan dan ciri dalam platform BBWin.
Maklumat teknikal dan corak penggunaan dianalisis secara berterusan untuk mengesan aktiviti yang mencurigakan, mencegah akses tanpa kebenaran ke akaun anda, dan memastikan integriti platform terpelihara bagi semua ahli.
Kami menggunakan alamat e-mel dan nombor telefon anda untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, pengesahan transaksi, makluman keselamatan, dan kemas kini terma perkhidmatan yang memerlukan perhatian anda.
Sebagai platform yang beroperasi di Malaysia, BBWin dikehendaki oleh undang-undang untuk menyimpan rekod transaksi kewangan tertentu, melaporkan aktiviti mencurigakan kepada pihak berkuasa yang berkaitan, dan bekerjasama dengan siasatan undang-undang yang sah apabila diperintahkan oleh mahkamah.
Data penggunaan yang dianominimkan (tanpa maklumat pengenalan diri) digunakan untuk memahami corak penggunaan platform, mengenal pasti masalah teknikal, dan membangunkan ciri baharu yang lebih baik untuk pengalaman ahli.
BBWin mengambil pendekatan yang sangat berhati-hati dalam hal perkongsian data. Secara prinsipnya, data anda tidak akan dikongsi dengan pihak luar kecuali dalam situasi yang dinyatakan berikut:
Kami berkongsi data yang diperlukan dengan rakan kongsi teknikal yang membantu kami menjalankan platform, seperti pembekal perkhidmatan pembayaran, platform permainan pihak ketiga, dan penyedia infrastruktur awan. Semua rakan kongsi ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan.
BBWin akan mendedahkan maklumat peribadi apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, termasuk kepada Bank Negara Malaysia, Jabatan Hasil Dalam Negeri, atau pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang apabila menerima arahan atau perintah mahkamah yang sah.
Dalam situasi kecemasan yang melibatkan ancaman terhadap keselamatan seseorang, BBWin berhak mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa yang berkaitan untuk mencegah bahaya.
Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi ahli sentiasa terlindungi daripada akses tanpa kebenaran, kebocoran, atau penyalahgunaan.
Akses kepada data peribadi ahli dalam organisasi BBWin dihadkan mengikut prinsip keistimewaan minimum (least privilege). Hanya kakitangan yang benar-benar memerlukan akses kepada data tertentu untuk menjalankan tugas mereka yang dibenarkan. Semua akses dilog dan dipantau secara automatik.
BBWin mempunyai prosedur tindak balas insiden yang telah ditetapkan. Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang boleh memberi kesan kepada privasi anda, kami akan memaklumkan anda dan pihak berkuasa yang berkaitan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang, serta mengambil langkah pemulihan segera.
BBWin menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman penggunaan dan keselamatan platform. Berikut adalah penjelasan terperinci tentang penggunaan kuki kami:
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi platform. Kuki sesi dan keselamatan adalah perlu untuk operasi asas platform dan tidak boleh dinyahaktifkan sepenuhnya tanpa menjejaskan fungsi log masuk.
Di bawah PDPA Malaysia dan dasar BBWin, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Kami komited memudahkan pelaksanaan hak-hak ini dengan cepat dan tanpa bayaran yang tidak munasabah.
Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan akan diproses dalam 14 hari bekerja.
Jika data anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan. Kami akan mengemaskininya dengan segera.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada kewajipan undang-undang penyimpanan rekod kewangan.
Anda boleh meminta kami mengehad pemprosesan data anda dalam situasi tertentu sementara isu diselesaikan.
Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.
Anda boleh membantah pemprosesan data untuk pemasaran terus pada bila-bila masa. Permintaan akan diproses dengan segera.
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi kami melalui sembang langsung atau e-mel sokongan. Nyatakan hak yang ingin anda gunakan dan butiran akaun anda untuk memudahkan pemprosesan. Semua permintaan akan diakui dalam 48 jam dan diselesaikan dalam 14 hari bekerja.
BBWin hanya menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Berikut adalah garis panduan tempoh penyimpanan kami:
| Jenis Data | Tempoh Penyimpanan | Alasan |
|---|---|---|
| Data akaun aktif | Sepanjang akaun aktif | Pengurusan perkhidmatan berterusan |
| Rekod transaksi kewangan | 7 tahun selepas transaksi | Keperluan undang-undang AMLA |
| Dokumen KYC | 5 tahun selepas penutupan akaun | Pematuhan regulasi kewangan |
| Log akses dan keselamatan | 2 tahun | Siasatan keselamatan dan penipuan |
| Data komunikasi sokongan | 3 tahun | Rujukan perkhidmatan dan audit |
| Data pemasaran (dengan persetujuan) | Sehingga persetujuan ditarik balik | Berdasarkan persetujuan ahli |
Selepas tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data akan dipadam secara selamat atau dianominimkan supaya tidak dapat dikaitkan semula dengan individu tertentu.
BBWin berhak mengemas kini atau mengubah Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa sebagai respons kepada perubahan undang-undang, amalan industri, atau penambahbaikan perkhidmatan kami. Setiap versi baharu akan disiarkan di halaman ini dengan tarikh kuat kuasa yang jelas.
Untuk perubahan yang ketara — khususnya yang memberi kesan kepada cara kami menggunakan atau berkongsi data anda — BBWin akan memaklumkan anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Ini memberi anda masa yang mencukupi untuk menyemak dan membuat keputusan yang tepat.
Penggunaan berterusan platform BBWin selepas tarikh kuat kuasa perubahan dianggap sebagai persetujuan anda terhadap versi Dasar Privasi yang dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda boleh menutup akaun anda dan kami akan memproses permintaan tersebut mengikut prosedur yang ditetapkan.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin melaksanakan hak privasi anda, pasukan perlindungan data BBWin sedia membantu anda melalui saluran berikut:
Untuk aduan berkaitan privasi yang tidak dapat diselesaikan oleh pasukan kami, anda berhak merujuk kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) di bawah Kementerian Digital. Walau bagaimanapun, kami menggalakkan anda menghubungi kami terlebih dahulu kerana kebanyakan isu dapat diselesaikan dengan cepat melalui saluran sokongan kami.
Lebih 500,000 ahli Malaysia telah mempercayakan data mereka kepada BBWin. Dengan perlindungan penyulitan SSL 256-bit, pematuhan PDPA penuh, dan dasar privasi yang telus, anda boleh bermain dengan tenang.